A vida em condomínio pode ser uma verdadeira dor de cabeça. Mas não poderia tudo ser simplificado, por exemplo através de uma conversa de WhatsApp gerida por um sistema de Inteligência Artificial?
Imagine o seguinte cenário, bastante frequente nesta altura do ano: a garagem do seu prédio precisa de ser renovada. Alguns pilares estão enfraquecidos ou rachados, o sistema de drenagem é antigo – o que leva à acumulação de água em algumas zonas – e há também quem, de vez em quando, se queixe que a iluminação não é a mais eficiente.
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Então, como administrador de condomínio, coloca mãos à obra: recolhe orçamentos de três empresas diferentes – tarefa que realizou durante o fim-de-semana – e envia um email para agendar uma assembleia extraordinária para dali a duas semanas. No dia da assembleia aparecem menos de 50% das pessoas convocadas. Na realidade, alguns dos condóminos encontram-se fora do país, como é o caso da D. Fernanda, do 5.º esquerdo. Para além do problema da fraca comparência à reunião, durante a assembleia, mais de 2/3 dos condóminos manifestaram-se, para sua surpresa, contra a reparação do sistema de iluminação. Nessa reunião, abordou-se também o caso do Sr. José do R/C direito, que tem várias quotas em atraso pois desconhece como funciona a app onde pode verificar os valores das quotas a pagamento. Face a este cenário, a assembleia é adiada e é convocada nova reunião para daí a duas semanas. Feitas as contas, já vai um mês e os problemas continuam por resolver.
Esta situação é-lhe familiar? A verdade é que a vida em condomínio pode ser uma verdadeira dor de cabeça. Mas será que este problema poderia ter sido evitado? Será que o processo de gestão de um condomínio poderá ser simplificado, por exemplo através de uma simples conversa de WhatsApp gerida por um sistema de Inteligência Artificial? Na verdade, estão a surgir startups **que vão ser capazes de simplificar o dia-a-dia no seu condomínio com recurso a IA.
Imagine outro cenário: uma empresa de gestão de condomínios que desenvolveu a sua própria tecnologia, incluindo o inerente chatbot com IA que funciona através do WhatsApp: responde a dúvidas sobre o seu condomínio – “O que ficou aprovado na última assembleia de condóminos? Quando será a próxima assembleia ordinária? Tenho algum pagamento em falta?” – e sobre condomínios no geral – permite-lhe votar antes de uma assembleia (caso, por exemplo, não possa estar presente) e ainda reportar problemas ao administrador do condomínio, que será prontamente informado, assim como a empresa parceira, para resolver o problema. Adicionalmente, caso vá reportar um problema que já foi reportado por outro vizinho, esta tecnologia dar-lhe-á imediatamente acesso a essa informação, poupando tempo a si e ao administrador do seu condomínio.
Desta forma, esta tecnologia inovadora de gestão de condomínios torna o cenário que lhe apresentámos no início deste artigo uma mera ficção. Vamos analisar: O Sr. José pode não estar familiarizado com aplicações, mas passa a vida no grupo de WhatsApp da família, pelo que facilmente teria capacidade para entender qual o valor que tinha a pagar em quotas. Já a D. Fernanda, que se encontrava fora do país, mesmo não podendo marcar presença fisicamente, poderia facilmente ter votado no orçamento que lhe parecia mais apropriado, antes da reunião. Assim, o quórum de pelo menos 50% de participação seria atingido e não seria necessário agendar nova reunião, poupando-se tempo e recursos.
Adicionalmente, a assembleia também decorreria de forma mais tranquila: as opiniões divergentes relativamente às partes da garagem a arranjar poderiam ter sido apontadas pelos inquilinos antes da assembleia e analisadas de antemão pelo administrador, evitando que este fosse surpreendido durante a mesma. Na semana subsequente, qualquer dúvida que os vizinhos levantassem, não os obrigaria a estar constantemente a ligar ao administrador do condomínio para obter uma resposta. Para ficarem a par, bastava perguntar ao chatbot quais os tópicos abordados e decisões tomadas durante a assembleia.
Por outras palavras, com recurso a IA, a vida em condomínio torna-se:
- Mais participativa e inclusiva, ao tornar mais fácil a participação de todos, incluindo de pessoas mais velhas que, na sua maioria, não terão de aprender a funcionar com uma ferramenta nova;
- Menos desgastante para o administrador, que dedica menos tempo a gerir o dia-a-dia e problemas da vida em condomínio, visto que o chatbot faz grande parte desse trabalho por ele;
- Mais simples, eficiente e flexível para todos os condóminos, que podem facilmente estar a par e participar nas decisões tomadas em assembleias, bem como reportar problemas de forma mais eficiente e rápida, sem terem de sair de casa.
Assim, torna-se evidente que usar a inteligência artificial para melhorar o seu dia-a-dia e dos seus vizinhos não é nenhum bicho de sete-cabeças: muito pelo contrário. A IA é uma tecnologia acessível a todas as faixas etárias da população, que oferece uma experiência fácil e rápida, e garante o suporte imediato em todas as situações. A gestão do condomínio é deste modo simplificada, proporcionando tranquilidade a si e aos seus vizinhos, incluindo aos mais velhos.
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Fonte: Observador
